Guns of Glory – [문제 & 계정] 문제를 어떻게 해결하나요? | App4vn.com

안녕하세요 군주님,문제를 겪고 계신가요? 문제 해결을 도와드릴게요. 1단계 : 어떤 종류의 문제이신가요? 가장 중요한 것은 어떠한 문제를 겪고 계신지에 대한 것입니다. A- 계정 문제 (계정 분실, 계정 연동 불가능)B- 기술적 문제 (버그, 로딩 이슈)C- 결제 문제D- 게임 질문( 이 기능은 어떻게 사용하나요? 어디에서 이 아이템을 얻을 수 있나요?)E- 다른 플레이어 제보2단계: 문제를 해결하세요어떤 문제이신지 확인 하셨다면, 다음을 진행해주세요: A- FAQ에서 관련 질문을 찾아주세요. 검색에서 관련 키워드를 입력하세요: 계정, 드래곤, 연맹 등)B- FAQ에서 찾으시는 문의 사항에 대한 답변을 찾으실 수 없으시다면, 연맹원이나 또는킹덤 채팅에 문의해보세요. 또한, 플레이어 프로필 ->설정->게임 도움말 -> 모더레이터에게 연락하기를 클릭하여 모더레이터에게 문의하실 수도 있습니다. 모더레이터가 보낸 답장은 인게임 메일함의 모더레이터 탭에서확인하실 수 있습니다.C- 여전히 문제가 있으신 경우, FAQ를 다시 시작하여 화면 오른쪽 위의 _연락하기_  버튼을 클릭하신 후, 문제의 발생 시간과 관련 스크린샷, 문제에 대한 설명을 적어주세요. 고객 센터에서 답변을 드립니다. D- 다른 플레이어와 관련된 문제이신 경우 다음을 시도해보세요: 

  • 플레이어가 욕설을 하거나 공격적인 언어를 사용하셨다면, 킹덤 채팅에서 프로필 사진을 클릭 후 _차단_을 클릭하세요, 
  • 해당 플레이어의 프로필 이미지에 문제가 있으신 경우, 킹덤 지도에서 해당 플레이어의 프로필 이미지를 클릭 후 _프로필 리포트_를 클릭하세요. 

고객 센터에 연락을 주시기 전 기억하셔야 하는 점:– 연락을 주신 순서대로 가능한 빨리 답변을 드릴 것입니다. 답변을 기다려 주셔서 감사합니다 .- 고객 센터에는 기계가 아닌 사람이 근무하고 있습니다. 욕설은 자제해 주세요. 고객 센터는 게임의 개발자가 아니므로, 개발상의 문제에 의해 책임을 지기가 어렵습니다. – 좋은 제안 사항이 있으신 경우 고객 센터로 연락주세요. 고객 센터에서 해당 제안을 개발자에게 전달하도록 하겠습니다. – 사건이 발생 후 20일이 지나서 고객 센터에 연락 주시면 지원이 불가능 합니다.

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Game Guide for Guns of Glory

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